Jeg holder mig varm
På under et halvt år har Claus Bjerring Lauritsen som frivillig rådgiver haft tilknytning til fire forskellige virksomheder. Og han har også haft tid til at overveje, hvordan arbejdet kan forbedres.
Dygtiggørlse
Metaforer fra sportens verden bruges ofte til at udtrykke relevante problemstillinger i erhvervslivet. Så når Claus Bjerring Lauritsen fortæller, at han bruger sin funktion som frivillig rådgiver i Early Warning til at ”holde sig varm”, er man ikke i tvivl om konteksten til hans egen virksomhed i den private konsulentbranche.
- Relationen til virksomhedsejerne i EW bruger jeg som regulær træning til at dygtiggøre mig som konsulent. Det er en optimal ramme, fordi der ikke er noget kommercielt mellemværende mellem virksomhedsejeren og den frivillige rådgiver, og fordi virksomhedsejeren af samme grund har paraderne helt nede fra starten.
Via vækstkonsulentens indledende screening og analyse af virksomheden er ejeren så at sige motiveret til at blive hjulpet med det samme. Og dermed er der afstukket en bane, hvor jeg føler mig fri og kan være skarp på en ”kynisk” måde.
Jeg opfatter mig som en ven af virksomheden, der ikke er kommet som rygklapper, men kan og bør sige min mening helt frit, fordi jeg ikke har nogen bindinger eller skal tage interne hensyn, siger Claus Bjerring Lauritsen.
Han udtaler sig på baggrund af fire igangværende sager som frivillig rådgiver, efter at han tilsluttede sig Early Warning i slutningen af 2009. Og udover det personlige udbytte af at være med i EW motiveres han som mange andre frivillige også af glæden ved at hjælpe andre, når han stiller sin erfaring til rådighed.
Dårligt salgsarbejde bag mange kriser
Claus Bjerring Lauritsens kompetencer ligger især på at udarbejde salgs- og marketingstrategier, og det har han kunnet udnytte i stor målestok.
- Manglende salg er måske forklaringen på, at 80 % af de kriseramte virksomheder er kommet i vanskeligheder. Som uddannet ingeniør har jeg en naturlig tilknytning til de mere teknisk orienterede virksomheder, men jeg har opdaget, at det er de samme problemstillinger omkring salget, der går igen, uanset om virksomheden er orienteret mod B2B eller B2C.
- Mange virksomhedsejere fokuserer typisk på et enkelt element i salgsarbejdet – og ikke nødvendigvis det vigtigste. De mangler struktur og overblik over helheden i en strategisk indsats, hvor man både forholder sig til problemer vedrørende distribution, supportering, prissætning, promotion og konkurrerende produkter. Her kan jeg med min baggrund gå ind og gøre en forskel, vurderer Claus Bjerring Lauritsen.
Mere kommunikation og større synergi til væksthusene
Selv om han allerede har haft flere engagementer end de fleste frivillige rådgivere, har Claus Bjerring Lauritsen også haft tid til at reflektere over, hvordan EW kan være til endnu større nytte. Han efterlyser i den sammenhæng en mere offensiv kommunikation i forhold til relevante case-stories, fordi der ligger meget læring i hvert enkelt eksempel på kriserådgivning.
Facilitere møder
Af samme grund ser han gerne, at EW som organisation gør mere ud af at facilitere møder, hvor de frivillige rådgivere kan samles med vækstkonsulenterne til erfaringsudveksling. Og så er han optaget af, at sammenhængen til væksthusenes mange andre tilbud bliver synliggjort meget tydeligere:
- Der er rigtig mange gode tilbud i væksthusenes portefølje af serviceydelser. Jeg ved godt, at man selv kan eftersøge alt dette på hjemmesiderne, men jeg tror bare ikke, at det lige er det, en kriseramt virksomhedsejer får gjort. Han eller hun har hovedet fyldt med andre spekulationer eller er måske mere eller mindre handlingslammet.
- Derfor synes jeg, det kunne være en god idé, hvis der blev gjort mere ud af at fortælle om væksthusenes tilbud til de virksomhedsejere, der - efter samarbejdet med Early Warning - fortsætter med at drive virksomhed og kommer ind i en vækstfase, hvor de får andre behov.
Jeg tror, det vil kunne motivere flere af virksomhedsejerne til at orientere sig over mod, hvad væksthusene i øvrigt kan hjælpe dem med. Og netop den synergi er vel en væsentlig baggrund for, at man i sin tid valgte at placere Early Warning som en integreret del af væksthusene?
