Direkte tale fremmer forståelsen
Som frivillig rådgiver i Early Warning har man frihedsgrader, der normalt ikke er indbygget i rådgiverfunktionen.
"Er du ikke lidt af en jubel-idiot?"
De færreste vil umiddelbart mene, at spørgsmålet er synonymt med velvalgte kerneord, der skal indgyde en kriseramt virksomhedsejer mod på at fortsætte tilværelsen som selvstændig. Men sådan kan realiteten sagtens være, når blot den person, der spørger, nyder tillid hos den, der bliver bedt om at svare.
Wake up call udløste handling
"Jeg stillede en gang spørgsmålet til en virksomhedsejer, som jeg var tilknyttet som frivillig rådgiver, fordi jeg kunne se, at hans mange højtflyvende ideer og drømme om fremtiden forhindrede ham i at fokusere på her og nu. Og her og nu var, at hans forretning ikke gik ret godt, og at der var behov for at gribe ind og rette op på tingene, hvis virksomheden skulle have en fremtid. Spørgsmålet blev formuleret med et smil i øjenkrogen men samtidig med det gran af alvor, der gjorde, at budskabet blevforstået. Det virkede som et wake up call for virksomhedsejeren, der fik ham til at handle på de konkrete udfordringer, som lå foran ham. Og senere vendte han gang på gang tilbage til dette lille indspark fra min side, når vi i fællesskab glædede os over, at det var lykkedes at vende skuden", siger Ejlert Bøndergaard.
Frivillighed skaber tillid
Eksemplet illustrerer noget af det allervigtigste ved at arbejde som frivillig rådgiver i Early Warning. Man kan sige "hvad som helst" - forudsat at man forinden har etableret et tillidsforhold til virksomhedsejeren. Det, at man er frivillig og kan gå sin vej, hvis samarbejdet ikke fungerer, giver frihedsgrader og kan være nok så effektivtfordi man er i stand til at sige tingene meget direkte og gå til "ondets rod".
"Fordi jeg er frivillig, tror virksomhedsejeren på mig. Han ved, at jeg ikke ønsker at såre ham men tværtimod hjælpe ham. Det betyder, at han lytter efter det, jeg siger", fortæller Ejlert Bøndergaard.
Fokus på muligheder
Han er en af de meget erfarne frivillige rådgivere i Early Warning og har været med siden starten af 2009. Som uddannet civilingeniør og HD i organisation og ledelse harhan 30 års brancheerfaring fra IT-branchen, og siden 2008 har han kombineret sin ledelseserfaring herfra med sin egen konsulentvirksomhed. Med den tilgang har han som frivillig rådgiver udviklet en værktøjskasse, hvor han lægger vægt på den formelle proces med at forstå virksomheden og dens problemer. Men altid med fokus på atagere som en samarbejdspartner, der hjælper virksomhedsejeren med at se muligheder og skabe overblik over hvilke potentialer, der kan udnyttes til at komme ud af krisen. Faglig forståelse og menneskelig tilgang Ejlert Bøndergaard har hidtil bistået 10 kriseramte virksomhedsejere, der bådetæller helt små virksomheder og lidt større med op til 30 medarbejdere. I sin praksis lægger han vægt på at kombinere den faglige forståelse af virksomheden med mennesket bag.
"Det er den menneskelige tilgang, som er afgørende for mig. Selv om jeg gennem mit virke som frivillig rådgiver har udvidet mit branchekendskab, er jeg sjældent i den situation, at jeg er den klogeste på virksomhedens faglighed. Men jeg kan stille spørgsmål og give sparring, som får virksomhedsejeren ud af sit "hylster" og får ham til at forstå sin forretning på en ny måde. Jeg forsøger at udvikle evnen til at tænke utraditionelt samtidig med at, der tages hånd om helt konkrete og faktuelle problemstillinger i forhold til produktudvikling og markedsføring. Det lykkes ikke hver gang, men når det gør, føler jeg, at jeg er med til at gøre en forskel", siger Ejlert Bøndergaard.
28. marts 2012
