Multikulturel ledelse
Det er vigtigt i multikulturel ledelse (cross-cultural management) at være opmærksom på, at selv små nuancer i de kulturelle forskelle.
Det kan være såvel i samarbejdet, i forbindelse med beslutninger eller aftaler og kan i sidste ende resultere i ineffektivitet og dårlige resultater.
Multikulturel ledelse skal både tage hensyn til de forskelligartede nationale kulturer som virksomheden nu skal sælge til, færdes i og rekruttere i, samt have forståelse for at samarbejdet med andre virksomheder som en internationalisering tit indebærer (ved f.eks. leverandøraftaler, strategiske alliancer eller opkøb) også kan give anledning til sammenstød på grund af forskelligartede organisationskulturer.
Det er derfor essentielt at ledelsen har gjort sig overvejelser omkring multikulturel ledelse forud for en internationalisering. Uanset om virksomheden skal outsource, eksportere, indgå alliancer eller åbne kontorer eller datterselskaber i udlandet bør de potentielle kulturelle barrierer og muligheder indgå i ledelsens strategiske overvejelser.
De fire mest udbredte faldgruber
- Sproglige barrierer kan skabe misforståelser og hæmme kommunikationen. Endvidere kan manglende sprogfærdigheder risikere at underminere gruppemedlemmers status og køre dem på et sidespor i samarbejdet.
- Anvendelse og fortolkning af sproget – nogle kulturer anvender en meget indirekte tale, mens vi som i Danmark taler lige ud af posen – dette kan skabe misforståelse og virke respektløst.
- Forskellige kulturers holdninger til hierarki og autoritet – konsekvensen kan være, at de mere autoritetstro vil holde sig ydmygt tilbage. Det kan få de øvrige teammedlemmer til at opfatte dem som mindre kompetente.
- Forskel i beslutningsdygtighed – der er forskel fra kultur til kultur i hvilken hastighed man tager beslutninger.
Sidst opdateret: 20.03.2012
