Du er her: Startvækst > Iværksætter > Markedsføring > Love om kundedata

Love om kundedata

Der findes en række regler og love omkring videregivelse af kundedata.

Hvis du i markedsføringen af dit produkt/ service ønsker at gøre brug af tiltag, der kræver kundeoplysninger, såsom navn, adresse m.m., er det vigtigt, at din virksomhed overholder de relevante regler og love angående videregivelse af kundeoplysninger.

Kundeoplysninger

Du må gerne videregive såkaldte generelle kundeoplysninger, med mindre kunden aktivt har modsat sig dette ved at henvende sig til kommunen og lade sig indskrive i CPR-registrets Robinson-liste. Generelle kundeoplysninger er navn, adresse, køn, alder og fx oplysninger om, hvorvidt kunden er bilejer.

Du skal dog sørge for at oplyse kunden om hans ret til at nægte, at du videregiver oplysningerne. Kunden skal også have en frist på 14 dage, hvor han kan protestere mod at oplysningerne bliver videregivet.

Detaljerede kundeoplysninger

Du må kun videregive detaljerede kundeoplysninger, hvis kunden aktivt har sagt ja til det. Detaljerede kundeoplysninger er fx oplysninger om, hvilken slags varer kunden køber, eller om en vare er købt på kredit og i givet fald på hvilke vilkår. Det samme gælder oplysninger om private forhold, som fx spiritusmisbrug, religion eller seksuelle forhold.