Sæt skub i salget 2012 med nye salgsperspektiver og flere profitable kunder!
Få to spændende vinkler på salg, som vil give dig et helt nyt syn på dine kunder og deres loyalitet! Mød to eksperter, der har fokus på salg fra hver sin vinkel. Claus Due fortæller, hvordan du kan øge salget gennem øget kundeloyalitet og fuld fokus på de mest profitable kunder. Mette Sandgaard fortæller, hvordan du kan skabe salg og dialog med kunderne ved at sætte strøm til de sociale medier.
Download præsentationer:
Claus Due
Mette Sandgaard
Dato og tid: Onsdag den 7. december kl. 15-19
Sted: Idealcombi A/S, Arnold Nielsens Boulevard 134, 2650 Hvidovre
Pris: 400 kr. ekskl. moms
Download: Download program her
Tilmelding: Tilmeld dig her 
Program
Kl. 14.30: Kaffe og netværk
Kl. 15.00: Velkommen ved Væksthus Hovedstadsregionen og Hvidovre Kommune
Kl. 15.10: Stor spiller på B2B-markedet om ny strategi for salg til hr. og fru Danmark
Rammerne for Vækstmødet er Idealhuset i Hvidovre, som er vinduesproducenten Idealcombis showroom for vinduer, døre og facadeløsninger. Idealcombi er velkonsolideret på B2B-markedet og anvender i en målrettet strategi mod sine professionelle kunder i større og større omfang online medierne – både de faglige i byggebranchen og de sociale. Man satser på den måde på at påvirke de købende kunder og synliggøre sig overfor slutbrugeren.
Bo Larsen fortæller om strategien på tværs af organisationen og hvordan den udmønter sig i det daglige arbejde.
Bo Larsen, Idealcombi A/S
Kl. 15.30 Brug energien på at sælge til de kunder, der bidrager mest til bundlinjen!
Godt salg handler om at fokusere på de bedste kunder – men hvordan? Først skal du definere dine mest tilfredse og profitable kunder og kundemuligheder. Dernæst skal du få dem ind i folden og så fokusere på dem i salgsarbejdet. Gør dem til langvarige kunder, som køber mere. Mød Claus Due, som på en inspirerende og håndgribelig måde fortæller, hvordan du kan øge salget ved se på dig selv med kundernes øjne. Mål tilfredsheden, spørg kunden om købsoplevelsen kort efter købet, og ret hurtigt op på fejl og mangler. At lytte til kunderne er en kæmpe konkurrencefordel især for små og mellemstore virksomheders salgsarbejde.
Du får bl.a. svar på følgende spørgsmål:
- hvilke af mine kunder har størst potentiale og værdi?
- hvordan kan jeg udnytte det i salgsarbejdet?
- hvad skal der til, for at jeg kan fastholde de mest profitable kunder?
- hvorfor skal jeg gøre forskel på ’guldkunder’ og ’sølvkunder’
Claus Due fortæller, hvordan du arbejder målrettet med Customer Experience Management for at øge salg og markedsandele. Undervejs får du en helt konkret model, der giver dig et nyt syn på den optimale kundesammensætning og som du kan bruge direkte i salgsarbejdet.
Claus Due, partner og strategic advisor, CEM Institute ApS
Kl. 17.00: Pause, sandwich og netværk
Kl. 17.30 En levende dialog gennem digitale medier bør være en del af salgsstrategien
Det er ikke længere nok at have en hjemmeside for at være til stede online. Prøv også de sociale medier som stærke salgskanaler. Men hvordan griber man det an, og hvor skal man starte? Mette Sandgaard fortæller om de muligheder der er for at skabe salg gennem digitale medier. Hun viser eksempler på virksomheder, der allerede gør det med succes. Få en række gode tips til hvordan din virksomhed kan skabe forretningsmæssig værdi ved hjælp af digitale medier.
Mette Sandgaard, vækstkonsulent, Væksthus Hovedstadsregionen
Kl. 18.45: Opsamling
Kl. 19.00: Tak for i dag
Claus Due, Claus Due er indehaver af Due & Partners og desuden senior partner i CEM Institute ApS, som bistår virksomheder med systematisering af markeds- og kundeinformationer. Han har skrevet flere bøger og artikler om disse emner – bl.a.: "Business-to-Business markedsføring", ”Intern markedsføring”, "Annoncer der virker" og ”Lønsomhedsstyret Loyalitets Ledelse”.
Mette Sandgaard, Vækstkonsulent i Væksthus Hovedstadsregionen, er specialiseret i e-business. Hun har flere års erfaring inden for online forretningsoptimering og udvikling af digitale løsninger.
Partnerne bag:
Sidst opdateret: 09.12.2011