Stakeholdere
Det kan være et meget udbytterigt initiativ at lave stakeholder-interviews.
Stakeholdere er personer, som har en eller anden ”aktie” i virksomheden. Personer, der er tilknyttet som partnere, kunder, leverandører osv. – kort sagt personer, som er vigtige for virksomheden.
Interview stakeholdere
Interview af virksomhedens stakeholdere kan bidrage med interessante vinkler i forhold til, hvad der efterspørges, opfattes og fortælles omkring din virksomhed i sammenhænge, hvor du ikke umiddelbart selv er til stede.
1. Forberedelse:
- Identificer de aktører, der er relevante for din aktuelle situation eller udfordring/mulighed
- Lav interviewspørgsmål tilpasset den specifikke kontekst
- Før du møder interviewpersonerne, så giv dig selv mulighed for en rolig forberedelsestid.
2. Interviewsamtale:
- Under samtalen: Lyt med dit åbne sind og hjerte, tag notater
- Stil spørgsmålene spontant: Du er velkommen til at afvige fra dit spørgeskema, hvis vigtige spørgsmål opstår for dig.
3. Idéer til spørgeskemaet:
- Hvordan er din opfattelsen af virksomheden?
- Hvor ser du særlige udviklingsmuligheder for virksomheden?
- Hvem ser du en fordel i, at vi kender eller kommer til at kende i fremtiden?
- Hvilket fremtidigt potentiale ser du for virksomheden?
- Hvordan kan du som stakeholder hjælpe til virksomhedens fremtidige succes?
4. Efter interviewet:
- Tag tid til at reflektere over vigtige indsigter, gerne skriftligt
- Gør dig notater om, hvad de fem vigtigste handlingspunkter er
- Hvor ser du særlige udfordringer?
5. Feedback:
- Umiddelbart efter hver samtale, sender du en besked til den interviewede med tak for interviewet
- Spørg også, om der siden er dukket nye pointer op
- Spørg efter konkrete kontakter, hints, artikler, hvis dette er aftalt.