Satcom1 servicerer i dag 800 flykunder i 49 lande
I Danmark servicerer Satcom1 det danske forsvar og enkelte VIP´s
Der er 10 fuldtidsansatte og 3 softwareuviklere på midlertidige kontrakter
Satcom1 yder service døgnet rundt 365 dage om året
Satcom1 er hundrede procent international med datterselskab i Paris og service over hele verden. Men virksomheden ville ikke have været foruden Danmark.
Af Eva Højrup
Kunderne er rige sheiker, vigtige præsidenter og travle konger og dronninger. Så Satcom1 kunne ligge hvor som helst, men placeringen af hovedkontoret i Greve har været en klar fordel.
”Finansielt og administrativt er Danmark et fantastisk sted at være iværksætter i, fastslår direktør, Karina Bergstrøm Larsen.
Satcom1 tilbyder højteknologisk software og teleydelser i luften. Virksomheden sørger for, at VIP-kunderne kan komme ”på” og tale i mobil, maile, sende sms´er og se live-tv, når de flyver rundt i verden i deres jet.
Begyndte som hobby
Det begyndte i 2003.
”Vi var tre kolleger, der arbejdede sammen i Thrane & Thrane, der leverer hardwareløsninger til flycabiner. Manglende viden var skyld i, at mindre end ti procent af kapaciteten blev brugt, og der var ny og mere båndbredde via satellit på vej”, fortæller Karina Bergstrøm Larsen.
Ideen blev født, og de tre stiftere overvejede, om virksomheden skulle registreres i Danmark, Sverige eller Frankrig. Men Sverige har høj selskabsskat, og Frankrig har bureaukrati og ufleksible ansættelsesforhold. Så Danmark fik hovedsædet, og Frankrig, der har en stor flyindustri og gode relationer til Mellemøsten, fik Satcom1s udviklingsafdeling. Den ligger i VIP-lufthavnen Le Bourget Airport i Paris.
”De første tre år var vi en rigtig garagevirksomhed. Satcom1 var min hobby, og jeg arbejdede fuld tid ved siden af, for vi vidste ikke, om vores forretningsplan kunne holde ”, fortæller Karina Bergstrøm Larsen.
I dag springer Satcom1 af sted som en gazelle. Omsætningen er fra 2008 til 2009 steget med 39 procent til 14 millioner kroner. Med vækst er der også brug for strategiarbejde og HR-ledelse for internationale medarbejdere.
Strategi for ingeniører
Her kommer Væksthus Sjælland ind i billedet. Som én ud af få virksomheder i Danmark er Satcom1 udvalgt til at deltage i et EU-Projekt for attraktive virksomheder.
”Strategi er ikke vores styrke, vi er ingeniører, så det har været en kæmpegave at få de to konsulenter ind af døren” fortæller Karina Bergstrøm Larsen.
Foreløbig er det blevet til ti arbejdsmøder, og konsulenterne fra Væksthus Sjælland har deltaget i det årlige strategiseminar i Paris.
”Vores rolle er at se virksomheden udefra og stille spørgsmål: Hvor er I på vej hen? De skal hele tiden være på forkant og styre udviklingen”, fortæller udviklingschef i Væksthus Sjælland, Nils Hall Torgersen.
Satcom1 har også skullet lære, hvordan de får prioriteret virksomhedens projekter.
”Vi har udfordret Karina, men hun har taget bolden hver gang og lyttet. Det kræver styrke og vilje at blive ved på trods af modgang og problemer. Men man skal også være musikalsk og lytte til dét, der sker omkring én og kunne ændre kursen, når det er påkrævet. Der er en fin balance mellem det at være målrettet og det at lave nødvendige kursjusteringer”, fortæller Nils Hall Torgersen.
Kulturforskelle
Karina Bergstrøm Larsen har også skullet lære, at der er stor forskel på dansk og fransk arbejdskultur.
”Arbejdet i udviklingsafdelingen i Paris skal passe sammen med ønskerne i den øvrige del af virksomheden. De franske medarbejdere er vant til hierarki, og at chefen ikke hilser. Så kommer jeg og uddeler knus, og spørger dem om deres mening. Det har de lige skullet vænne sig til”, fortæller Karina Bergstrøm Larsen.
Væksthuskonsulenterne og Karina Bergstrøm Larsen har stadig omkring ti møder til gode til arbejdet omkring virksomhedens strategi. Derudover bruger Satcom1 nu et tilbud fra Eksportrådet. I samarbejde med den danske ambassade i Riyadh vil Satcom1 analysere, hvem de potentielle VIP-flykunder er i Saudi Arabien.
”Jeg har kun godt at sige om den støtte, vi modtager fra Danmark. Der er mange muligheder for hjælp til både vækstvirksomheder og iværksættere, der gerne vil udenlands, og det har været en dejlig oplevelse”, siger Karina Bergstrøm Larsen.