Segmentering af konsumentmarkedet

Mini-risc metoden bruges ofte til at segmentere private kunder. Hvert segment har en bestemt farve og bestemte kendetegn.

Her finder du en gennemgang af de to segmenter samt nogle metoder til, hvordan du indkredser din målgruppe.

Kulturelle faktorer - fx subkultur og social klasse
Sociale faktorer, fx familie, roller og status
Personelle faktorer, fx køn, alder, livsstil, økonomisk situation, personlighed og image
Psykologiske faktorer, fx motivation som skyldes forskellige behov eller maksimering af tilfredsstillelse
Lejet bolig eller ejerbolig
Geografi - by, land, bydel, vej
Uddannelse.

Private kunder

Forbrugere er normalt mindre rationelle end virksomhedskunder, når de beslutter sig for at købe en vare. Der er en række overordnede segmenteringsparametre, der afgør om en forbruger ønsker at købe en ydelse eller et produkt.

Afgrænsning af forbrugere

I Danmark er der over fem millioner forbrugere, og det er ikke muligt at få kontakt til dem alle. Du kan derfor forsøge at segmentere, dvs. gruppere, ud fra forskellige kriterier.

Mini-risc-analysen

Der findes en række segmenteringsforslag, som er udarbejdet af institutter og bureauer.

Fx har Analyseinstituttet A.C. Nielsen/AIM udarbejdet Mini-risc-analysen. Der indeholder en segmentering af konsumentmarkedet, hvor hvert segment er navngivet med en farve. Du kan hente inspiration fra den, når du vil definere et bestemt kundesegment:

De violette
Nøgleord er: Stabilitet, ensartethed, tradition, vanemennesker, tryghed ved kendte omgivelser, sparer op til forbrugsgoder, ældre personer, overvægt af mænd, lavt uddannede, bor i provinsbyer eller landdistrikter, arbejder eller pensioneret.
De blå
Nøgleord er: Selvtillid, forbrug, karriereorienteret, betragter livet som en udfordring, på forkant med udviklingen, politisk interesserede, kultur, opera, teater, rejser meget - både privat, på ferie og forretningsrejser, 20-49 år, højtuddannede, bor i storby, arbejder som funktionærer, tjenestemænd eller er selvstændige.
De grå
Nøgleord er: Rådvildhed, nydelse, usikkerhed, føler sig fremmedgjort, lav selvtillid, tryghedsnarkoman, går op i udseende, nydelse for nydelsens skyld, charterrejser, jævn fordeling af kvinder og mænd, folkeskoleeksamen, bor jævnt fordelt i landet, arbejder som funktionær eller tjenestemand.
De rosa
Nøgleord er: Tradition, familie, det nære miljø, tryghed og selvværd i hjemmet, huslige sysler, hygge med familien, hjemmebag og kaffe, læser familieugeblade, spiller lotto og bingo, fortrinsvis ældre kvinder, lavt uddannede, bor i provinsbyer, er typisk pensionister.
De grønne
Nøgleord er: Målrettet aktivitet, intellektuelle, vil frelse verden, er miljø-bevidst, lægger stor vægt på kultur og natur, personlig udvikling i fællesskab med andre mennesker, alternativ livsførelse, rejser for at opleve og afprøve sig selv, kvinder, 20-49 år, højt uddannede, bor i storbyer, jævnt fordelt over landet, funktionær, tjenestemand eller studerende